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作者: 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2024-03-15 09:32
中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 任愛玲 尹偉濤)東明縣三春集鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)上辦事體驗區(qū),以此作為提升政務(wù)服務(wù)效能的重要舉措。日前,這一創(chuàng)新實踐不僅提升了政府服務(wù)效率,也為群眾帶來了更加便捷、高效的服務(wù)體驗。
三春集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心聚力在“網(wǎng)上辦事體驗區(qū)”上實現(xiàn)新突破,堅持“硬件設(shè)施真便民、網(wǎng)上服務(wù)更貼心”的服務(wù)理念。便民服務(wù)中心網(wǎng)上辦事體驗區(qū)的設(shè)立,是鎮(zhèn)政府深入貫徹落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念的具體行動。通過整合各類政務(wù)資源,優(yōu)化辦事流程,實現(xiàn)了一站式在線服務(wù),充分考慮了群眾的實際需求。無論是戶籍管理、社會保障,還是公共服務(wù)等領(lǐng)域,群眾只需通過電腦或手機,就能輕松完成業(yè)務(wù)辦理。同時,體驗區(qū)還配備了專業(yè)的服務(wù)人員,為不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的群眾提供現(xiàn)場指導(dǎo)和幫助。
此外,三春集鎮(zhèn)還注重辦事體驗的持續(xù)優(yōu)化。通過收集群眾反饋,不斷完善系統(tǒng)功能,提升用戶體驗。在保障信息安全的前提下,網(wǎng)上辦事體驗區(qū)還實現(xiàn)了多部門間的數(shù)據(jù)共享,避免了重復(fù)提交材料,真正做到了讓群眾滿意,大大減少了辦事成本和時間成本。另外,體驗區(qū)還設(shè)置了互動交流區(qū),群眾可以在此發(fā)表意見、提出建議,與政府工作人員進行實時溝通,共同推動政務(wù)服務(wù)的改進和優(yōu)化。
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