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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（記者 淑婭 通訊員 朱 鵬） 近日，菏澤城際公交客服中心接到一名乘客的來(lái)電，她在電話(huà)里表示，要特別感謝單縣線(xiàn)路駕駛員張華偉、曹縣線(xiàn)路駕駛員武厲生兩位師傅，是他們?cè)谧约哄e(cuò)坐末班車(chē)時(shí)，及時(shí)提供幫助，才順利換乘。

據(jù)王女士介紹，10月27日，她從菏澤乘坐城際公交回曹縣老家，因?yàn)楫?dāng)時(shí)趕的是末班車(chē)，上車(chē)比較匆忙，不慎錯(cuò)乘了菏澤發(fā)往單縣的城際公交。車(chē)子開(kāi)出幾站后，她才發(fā)現(xiàn)線(xiàn)路不對(duì)。

而此時(shí)，駕駛員張華偉發(fā)現(xiàn)王女士左顧右盼，神色慌張，出于職業(yè)敏感，便詢(xún)問(wèn)她是否需要幫助。通過(guò)交流，張華偉得知，王女士在乘車(chē)時(shí)因?yàn)榇颐ι襄e(cuò)了車(chē)，便通過(guò)車(chē)載智能系統(tǒng)與智能調(diào)度中心取得聯(lián)系，說(shuō)明了王女士乘錯(cuò)車(chē)的情況。

智能調(diào)度中心的工作人員收到張華偉發(fā)來(lái)的信息后，第一時(shí)間通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)幫王女士聯(lián)系了后方去往曹縣的車(chē)輛，并通知雙方駕駛員可以在定陶的仿山站點(diǎn)讓王女士換乘。

“已經(jīng)幫你聯(lián)系上啦，一會(huì)兒到仿山站點(diǎn)你就可以換乘曹縣的車(chē)了?！睆埲A偉趕緊把可以換乘車(chē)輛的消息告訴了王女士。下車(chē)時(shí)，王女士深深地向張華偉師傅鞠了一躬表示感謝。

王女士說(shuō)，給咱們城際公交的駕駛員點(diǎn)贊，是他們的這份責(zé)任心和愛(ài)心溫暖了自己。而面對(duì)王女士的道謝，兩位師傅紛紛表示，這都是舉手之勞，是自己應(yīng)該做的。

在此，城際公交呼吁廣大市民乘客，在乘坐城際公交時(shí)，一定要細(xì)心看好線(xiàn)路信息，避免上錯(cuò)車(chē)造成不便。如果您在乘坐城際公交遇到問(wèn)題（了解乘車(chē)信息、投訴、建議等）時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打客服電話(huà)5858369，或第一時(shí)間尋求城際公交現(xiàn)場(chǎng)工作人員的幫助。